Política de Privacidad

1. Introducción

En Warmoalightan, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo manejamos tu información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Realizas consultas sobre productos o servicios
• Participas en encuestas o promociones
• Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros.

2.2 Información de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia que te dirigió a nuestro sitio
• Fecha y hora de acceso

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Procesar y gestionar tus pedidos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Enviarte comunicaciones sobre productos, ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
• Realizar análisis estadísticos y de mercado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información para fines específicos
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tu información, como mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Cuando debemos procesar tu información para cumplir con la ley

5. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de hosting, etc.)
• Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión
• Controles de acceso estrictos a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación de nuestro personal sobre prácticas de seguridad de datos
• Revisiones periódicas de nuestras políticas y procedimientos de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contigo
• Obligaciones legales o regulatorias de retención
• Necesidades de resolución de disputas
• Directrices de mejores prácticas de la industria

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos información a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctanos:

Warmoalightan
Av. Sete de Setembro, 152 - Centro
Salvador - BA, 40020-455, Brazil
Email: support@warmoalightan.world

14. Autoridad de Supervisión

Si consideras que no hemos abordado tus inquietudes sobre privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu jurisdicción.